4月27日，上海家政综合服务管理平台正式上线试运行。该平台已形成基础数据库，目前已归集27万余名家政服务人员和409家家政服务机构的基本信息。会上宣布，关注度颇高的《上海市家政服务条例》将于5月1日正式施行，其中包括家政员符合条件可落户、申请公租房，加入工会可享互助保障计划等政策条款。目前，已有部分家政员成功实现在上海落户。

　　据介绍，为促进家政服务业的发展，去年国务院办公厅下发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》后，上海率先创制性推进家政地方立法，按照“赋能促发展、监管促规范”的立法定位，制定《上海市家政服务条例》（下称《家政条例》），于2019年12月19日在市十五届人大常委会第十六次会议全票通过。

　　根据《家政条例》相关规定，上海成立由市商务委、市发展改革委共同牵头、23个成员单位组成的市家政服务业提质扩容联席会议，研究解决行业发展中的重大问题，协调推进家政服务业的各项工作。目前，各成员单位从技能培训、体检、人才培养、商业保险、金融支持等方面合力推出促进发展政策。

　　市卫健委、市商务委会同市家庭行业协会，推出一般家政、居家家政、养老照护、母婴照护等四类家政服务人员健康体检标准，体检费用根据服务人群的不同，价格每人500-750元不等；

　　市教委指导上海开放大学和上海震旦职业学院，开设家政服务类专科专业，扩大招生规模，开展学历继续教育和技术技能培训。推荐上海开放大学作为上海领跑学校，其家政服务与管理专业作为上海领跑专业；

　　市人社局将家政服务领域专项职业能力培训鉴定项目纳入本市职业培训补贴目录，并作为紧缺急需项目加大培训费补贴力度，2019年全年已开展家政服务、母婴护理培训2.29万人次；

　　市房管局通过认定非居住存量房屋改建和转化租赁住房，提高有效供应租赁房源。市妇联在强化市区两级家政行业管理网络、建立家政行业妇联、推荐“全国最美家政员”等方面有效持续推进。

　　市银保监、市商务委协同中国平安、太平洋保险、人寿保险等企业研究制定家政服务商业保险方案。

　　另一方面，今天上线的家政综合服务管理平台按照总体规划、分步实施的要求，一期重点建设上海市家政行业数据采集模块，提供行业备案、公共服务查询等功能，并与“一网通办”“市公共信用信息服务平台”等系统实现数据互联互通。该平台目前已归集27万余名家政服务人员和409家家政服务机构基本信息。

　　平台提供行业备案、公共服务查询、实现行业监测等功能，从市民云“随申办”、微信端小程序、互联网等端口，提供行业政策检索、信用信息查询、服务评价等服务。通过对家政服务机构、人员基本信息、供需信息及服务合同、服务评价、投诉处理等业务信息进行大数据分析，实现行业监测。

　　值得注意的是，为保障《家政条例》的有效实施，上海市商务委制定并发布了两个配套管理规定，即：《上海市家政服务管理平台信息管理暂行办法》和《上海市家政上门服务证管理办法（试行）》，分别规范家政平台信息备案、采集和查询，以及家政服务人员上门服务证管理等。

　　下阶段，上海首先将以家政平台上线运行为抓手，努力推进家政服务机构和家政服务人员的全行业备案，切实提升行业的规范化水平；二是进一步推动市级成员单位，在职业能力培训、体检支持、商业保险投保补贴、公租房租赁等方面出台促进家政行业发展政策，细化配套措施，推动家政行业发展；三是以示范区创建为抓手，发挥示范引领作用，指导各区开展条例宣贯工作，细化工作方案，切实提升社会各方的知晓度，推动各区赋能举措惠及更多家政服务机构和家政服务人员。